在淘宝上买了一双鞋,发现不是正品怎么办
兰溪房产律师
2025-04-16
买到假货可申请退货退款。依据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和选择权，商家售假需担责。不及时处理可能导致权益受损，如错过维权时效。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫买到假货应维权。操作如下：1. 与商家协商退货退款；2. 商家拒绝则保存证据，如聊天记录、假货照片；3. 申请平台客服介入，提交证据；4. 必要时向消协或市场监管部门投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式是退货退款或维权。若商家同意退货，则按流程操作；若拒绝，则收集证据后申请客服介入，根据《消费者权益保护法》维权。
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